В условията на продължаваща криза и увеличаваща се безработица чуждите колцентрове у нас се оказват истински оазис. Те са източник на нови работни места и добри пари, твърдят познавачите на трудовия пазар.
Българин, владеещ 2 от масовите английски, френски, немски език без проблем може да си докара от 600 до 1000 лв. месечно, твърдят от Агенцията по заетостта. Ако пък е на "ти" с някой от по-редките - шведски, холандски, фински, норвежки, испански, португалски, турски, датски, италиански, естонски, човек може да си докара 1500 лв., понякога и повече.
Част от колцентровете са специализирани в поддръжката на някаква техника и са оторизирани да дават информация за продуктите на фирмата производител - например българин може да консултира шведи по телефона как да си използват нова пералня или да ги насочва към сервиз при проблем, обяснява Славка Радева, шеф в Агенцията по заетостта. Сътрудниците обикновено дават съвети за експлоатацията на бяла, черна техника, за софтуерни продукти.
Това става по телефона или онлайн.
Колцентърът може да бъде специализиран и в предлагането на услуги. В България холандецът например може да си поръча да му изчистят комина. Съвременните телекомуникации позволяват безпроблемно пренасяне на сигнала у нас и приемане на заявката. Друг вариант е колцентърът да продава. Тогава задачата на сътрудника е да звъни на клиентите и да предлага нов продукт, обяснява Светлозар Петров, шеф на една от големите фирми за подбор на персонал Job Tiger. Понякога цикълът се затваря - служителят звъни на клиентите, промотира новия продукт, продава го и осигурява доставката.
България става голяма кол център дестинация, защото предлага по-евтина работна ръка, а е удобна и заради малката часова разлика със Западна Европа, обяснява Петров. Преди време такъв бум направила Ирландия, но след това много от фирмите се преместили у нас.
Колцентровете са привлекателни за студенти, за филолози, за технически и компютърни специалисти, твърдят от Агенцията по заетостта.
Към тях вече се ориентирали и чужденци.
Само през последния месец у нас са кандидатствали 42-ма шведи, 140 испанци, 30 португалци, 4-ма норвежци, 2-ма естонци, сочи статистиката. Носителите на майчиния език са за предпочитане и получават малко по-високо възнаграждение от българите, коментира Славка Радева.
За да ги привлекат, предприемачиге се стремели да им осигурят стандарт на живот, адекватен на условията в родината им.
"Чужденците от северните държави харесват България, защото е топло, животът им е евтин и с удоволствие идват за по 1-2 г.", каза Светлозар Петров.
Аутсорсваните от чужди фирми дейности в следващите месеци ще продължават да осигуряват работа също на IT специалисти, системни администратори, специалисти по поддръжка на web приложения, прогнозират наблюдателите на трудовия пазар. Търсенето не е така активно, както беше преди кризата, някои предприемачи отлагат проекти, но макар и по-бавно нещата вървят, твърди Петров.
За българските работодатели най-желани са квалифицираните инженери, но много от тях не могат да задоволят изискванията си. Бизнесът не е склонен на компромиси - ако за една позиция са нужни 3 качества, те непременно държат на всичките. Затова нонстоп се въртят 10-15 хиляди свободни работни места в държавата, за които няма желаещи, твърди шефът на Job Tiger.
Търсят се още специалисти по продажбите, мениджъри по проекти, счетоводители и това ще продължи.
Въпреки че икономиката продължава да буксува, родните предприемачи се въздържат от съкращения, констатират специалистите. Редукцията се свежда до това да не се взема нов човек, когато някой напусне или се пенсионира.
"Българският работодател все повече си дава сметка, че се бори за един и същи пазар с чуждия и не може да си позволи лукса да изгони готовите си кадри и след това да обучава нови - казва Петров. - Той вече е узрял за идеята, е фирмата се прави от хората. Пари и технологии се намират, но те имат смисъл само с точни и мотивирани хора, иначе резултатите са посредствени."
ЛИЛЯНА ФИЛИПОВА
ЕС плаща за заетост и бюро на 2000 млади
2000 безработни младежи ще получат работа и оборудване на работното място по нова схема на оперативната програма за човешките ресурси от септември. Тя е за 18 млн. лв. Освен традиционната заплата и осигуровки се предвиждат и средства за наставника, който ще се занимава с обучението на новия кадър, обясни Искрен Ангелов от социалното министерство.
От октомври започва набирането на 600 кандидати за 9-месечен стаж в социалното и здравното министерство по новата програма "Стаж в администрацията". През септември ще бъдат обявени конкретните работни места и изискванията за тях. Заплатата ще е 420 лв. плюс осигуровки и отпуски. Отсега е ясно, че с предимство ще бъдат безработни с трайни увреждания, възпитаници на социални домове, самотни родители (осиновители), майки и бащи на деца до 3 г., безработни от малцинствата. Бюджетът на проекта е 3 млн. лв. общо от 2012 до 2014 г.
До края на 2013 г. над 8500 младежи ще бъдат включени в различни стажове. Досега 1700 са започнали в частни фирми, като от началото на тази година държавата плаща възнаграждение в размер на минималния осигурителен праг. (24часа)
Надя Василева, шеф на Manpower за България, Сърбия и Хърватия:
Кризата е новата реалност, с която трябва да свикнем
Затова е важно възрастните, които са повече, да имат готовност да променят своите навици, компетентности и умения, за да бъдат по-конвертируеми. Този контингент не може веднага да бъде използван, защото компаниите не правят компромиси с изискванията си.
- Много се говори за глад за инженери? Къде ще работят?
- В най-различни сектори. Ето, руската петролна компания "НИС Газпром" навлиза у нас и търси огромно количество инженери. За съжаление ние не сме много развити в петролните продукти и инженерите ни не са подготвени за тях. Затова спешно хората, които искат да се преквалифицират, трябва да получат шанс. Не става дума за 4 г. обучение, а за бързи курсове. В хранително-вкусовата промишленост, в производството също има работа. Все повече компании обвързват дори продажбите си с инженерно образование.
Ако България се насочи към "отглеждането" на инженери, ще стане доста интересна дестинация, тъй като липсата им е световен проблем. Бъдещето е в ориентацията на страната към високотехнологични специалности. Президентът вече очерта тази насока, но темповете, с които държавата върви, не са адекватни на реалността. Връзката между бизнес и образование е много лабилна. Ето, прогнозата е, че през 2025 г. работната сила ще намалее с 40%. Откъде ще дойдат пенсиите?!
- Развива ли се временната заетост?
- Тотално буксува, въпреки че е лято. Ако законът не се промени, временна заетост въобще няма да има. Работодателите ще бъдат принудени или да наемат хората за постоянно, или да ги уволнят.
- Какво ще посъветвате хората, които сега търсят работа или ще сменят с нова?
- Много добре трябва да преценят силните си страни, за да наблегнат на тях. Да преценят и какво им харесва, защото с увеличаване на пенсионната възраст, това, което работим, поне трябва да ни харесва. Много внимателно трябва да проверят избраните фирми. Тези, които искат да сменят, много внимателно да проучат новото място и да го сравнят със сегашното.
Моментът не е много благоприятен за промени, защото не само че не излизаме от кризата, а забелязваме тенденция към задълбочаване. Може да се каже, че кризата е новата нормала, към която трябва да се адаптираме. Трябва да я възприемаме като нещо, което ни държи будни, подтиква ни към активност, към излизане от летаргията, в която тънахме години. Това трябва да ни ориентира към по-голяма производителност, към по-голяма ефективност. Човешкият капитал трябва да бъде отпушен, хората трябва да минат на ново ниво - да работят не за комппаниите, а с тях при максимален баланс между личния и професионалния си живот. (24 часа)