Лекоатлетката Ивет Лалова е българският посланик на номер 112. Тя зае тази длъжност в вчера, когато се отбелязва Европейският ден на телефона за спешни повиквания.
"И вие сте като спринтьорите - от вас зависи бързото пристигане на екипите, които трябва да окажат помощ на пострадали", каза в приветствието си Лалова. През изминалата година обработените сигнали са се увеличили с 69%.
Вчера бяха наградени 14 души от дирекция "Национална система 112". За служител на годината бе избрана Антоанета Иванова от варненския център. На 3 декември м.г. тя приема сигнал от Елка Драгиева, за която "24 часа" писа. Жената заявява, че ще се самоубие. В 18-минутен разговор Иванова успява да я разубеди.
- Г-жо Иванова, какво си спомняте от разговора с Елка Драгиева?
- Трудно е човек да го интерпретира. За мен беше по-важно, че това е един случай, в който човешки живот трябва да бъде спасен. Моята цел беше възможно най-бързо да реагирам така, че службите, с които сме партньори, да направят необходимото, а аз в това време да свърша моята работа.
- Какя убедихте да не го прави?
- За това рецепта няма. Това е подход, който човек преценява на момента. Винаги в такива случаи има индивидуален елемент, който се съобразява според чисто човешкия разговор.
- Имали ли сте подобни ситуации?
- Точно като тази - не. Когато човек работи този тип работа, си изгражда някаква идея, защото ситуациите са разнообразни.
- Как си обяснявате, че някой е решил да сложи край на живота си и все пак звъни именно на тел. 112?
- Не бих го коментирала. Не съм се замисляла. Беше важно за мен, че човек има нужда от 112. Щом е преценил да се обърне към нас, трябва да намеря адекватната помощ.
- Къде работите и откъде беше обаждането?
- Работя във Варна, а обаждането беше от Враца. Това е и позитивното на системата на спешния номер.
- Какво най-много харесвате в работата си?
- Творческият елемент. Всяка ситуация е различна и ти дава възможност да имаш и усещането, че си успял в нещо.
- Какво ще си пожелаете на днешния празник?
- Повече разрешени случаи, след като животът ги предлага. Поздравявам всички колеги. Ние сме екип!