Хотелът е един от най-утвърдените работодатели във Варна, казва търговският директор на “ИНТЕРНАЦИОНАЛ Хотел и Казино”
- Господин Георгиев, “Интернационал” е един от малкото морски хотели, които предлагат целогодишна работа на своя персонал. Какви позитиви ви носи тази практика?
- На първо място, целогодишната работа дава допълнителна сигурност на служителите ни, които търсят постоянна заетост и мислят в дългосрочен план. Немалка част от колегите ни са част от екипа повече от 5 и дори 10 години.
Това са хората, които сформират ядрото на “Интернационал”. Най-важният компонент на един хотелски продукт е човешкият ресурс. Това е особено валидно за големи, висококатегорийни хотели, които предлагат множество допълнителни услуги.
За нас е изключително важно да задържаме хората, които имат мотивацията да се развиват и да допринасят в максимална степен за удовлетвореността на нашите гости.
- Какви са възможностите за израстване на вашите служители?
- Хотел “Интернационал” е един от най-утвърдените и големи работодатели в регион Варна с над 500 служители и над 20 отдела.
В тази голяма структура имаме множество примери и възможности за развитие – от крупие до мениджър в казиното, от охранител до вътрешен контрол, от администратор до отдел “Продажби” и т.н.
Голяма част от мениджърския ни екип са хора, започнали или преминали през нашата структура, преди да получат нова роля в нея. Бих могъл да дам и личен пример - започнах работа в компанията като стажант преди повече от 14 години, бях последна година студент.
През целия период имах късмета да се уча от страхотни мениджъри и професионалисти.
Не на последно място “Интернационал” е част от холдинг, включващ още “Рила” в Боровец, “Бороспорт” и “Гранд Хотел Варна”. Това дава допълнителни възможности за развитие.
- Хотелът се намира много близо до Варна – това помага ли, или затруднява намирането на служители?
- Златни пясъци е на 15-20 минути от Варна с кола, като за всички служители има осигурен транспорт. При нас работят и служители от населените места около Варна и Добрич.
Смятам, че за един млад човек е изключително интересно да работи в курорт като Златни пясъци. Уникалната локация – близо до града, но едновременно с това отделно от него, е изключително предимство за хора, които търсят динамиката, интересното, различното.
- Във вашия бранш често се чуват оплаквания, че подходящ и обучен персонал се намира много трудно, защо според вас е така?
- Факторите са много. Един от тях е, че туризмът се разглежда от младите като временна, сезонна работа, докато завършат образование.
Задачата пред всички нас, ангажирани с намирането и развитието на кадри, е да съумеем да предоставим на нашите млади колеги и служители перспектива за развитие и кариера в туризма.
Тогава ще разполагаме с кадри, които са мотивирани да придобиват нови умения и да се развиват. В момента в нашия сектор има глад за кадри, което дава изключително добри възможности за бързо развитие на амбициозни и мотивирани млади хора, които или владеят езици, или са добри в обслужването.
Именно това е една от големите ни цели в “Интернационал” – чрез дългосрочна заетост, прозрачно, коректно и конкурентно заплащане и отношение към служителите.
Смятам, че около нас има все повече добри примери за коректни работодатели, които инвестират не само в материалната си база, но едновременно с това влагат все повече в развитието и задържането на човешкия си ресурс.
