В днешно време всичко трябва да се случва бързо и удобно, защото времето все повече се превръща в най-ценната валута. За да отговорят на тези очаквания, бизнесите инвестират в решения, с които се стремят да улеснят комуникацията и обслужването на своите потребители.
В този процес дигитализацията играе ключова роля, като предоставя нови възможности за бърз достъп до услуги – онлайн или чрез мобилни приложения. Телекомуникационните компании не правят изключение – към момента приложението Yettel е с най-висока оценка* сред мобилните апликации на трите телекома у нас, а ето и 8 причини защо то може да бъде полезно както за клиентите на Yettel, така и за абонати на други мобилни оператори.
Опростена навигация и интуитивен дизайн
С един поглед на началния екран клиентите могат да се ориентират в приложението и да разберат какви са параметрите на текущия им план по всички услуги, които използват, какво е тяхното потребление, както и да проследят натрупаната сметка до момента. Оттам могат и лесно да подновят вече съществуващи споразумения – изцяло дигитално. След обновяването на последната версия в края на април вече има възможност за наименуване на услугите в приложението. Например, телефонните номера да се преименуват на „личен“ и „служебен“, а телевизията – на конкретен адрес или просто „вкъщи“.
Заплащане на месечна сметка с Google Pay и Apple Pay
Yettel е единственият телеком в България, който в момента предлага тази възможност в приложението си – изключително удобство, което спестява въвеждането на данни за картата всеки път и позволява плащането на сметка или презареждането на предплатена карта да се извършва бързо, сигурно и само с няколко клика директно от телефона. Функционалността е налична за устройства с добавена карта в съответния портфейл.
Ексклузивни отстъпки само в приложението Yettel
Любимата на много потребители игра „Петък с Yettel“ всеки петък дава шанс за спечелване на промокодове за отстъпки в партньорски обекти като SPARK, EKO, Fashion Days, Biotrade, Cocosolis, Ozone.bg и други. В същото време, другата ежеседмична инициатива – „Промо вторник“ предоставя преференциални оферти за покупка на устройства, предлагани в онлайн магазина на Yettel. Допълнително улеснение за потребителите, които обмислят покупка на ново устройство, е и специалната секция „Видео ревюта“, която предлага подробно описание на най-новите модели смартфони и смарт джаджи.
Подбрани услуги и оферти на фокус
В секцията „За теб“ на приложението Yettel клиентите откриват специално подбрани оферти, съобразени с техния профил и нужди. Предложенията варират в зависимост от избрания тарифен план, начина на използване на услугите и профила на потребителя, като по този начин всяко предложение е максимално релевантно и стойностно за конкретния клиент.
Услуги с добавена стойност
Приложението Yettel предлага редица услуги, които обикновено не са част от портфолиото на един телеком. „Смартфон диагностика“ например позволява изцяло дигитално да се провери състоянието на ключовите компоненти на мобилното устройство, като аудио, камера, дисплей, софтуер, сензори и бутони. „Смарт майстор“ пък се грижи за спокойствието у дома, като предлага денонощна помощ при спешни битови аварии – проблеми с ВиК инсталации, електрически системи, както и повреда на електроуреди. „Защита на профила“ подобно на дигитална аларма предупреждава за изтичане на регистрирани за наблюдение имейл адреси в подозрителни бази данни, а „Онлайн защита“ дава възможност директно да се блокират потенциално опасни сайтове и приложения чрез специални филтри.
Възможности за любителите-пътешественици
Приложението Yettel предлага бърз и лесен достъп до редица услуги, които улесняват както пътуванията в страната, така и в чужбина. Сред тях е дигиталната версия на инициативата „Опознай България – 100 национални туристически обекта“, която позволява на потребителите да събират електронни печати от популярни дестинации чрез сканиране на QR код на място. С няколко клика в приложението може също да се закупи електронна винетка за пътуване по републиканската пътна мрежа, а за тези, които планират пътувания извън страната, има възможност за активиране на застраховка „Смарт турист“, осигуряваща защита при неочаквани ситуации. Също толкова лесно може да се активира и пакет мобилни данни в роуминг, така че потребителите да останат свързани без притеснения от непредвидени разходи.
Опции за учене и дигитални забавления
Секцията „Дигитални услуги“ в приложението Yettel предлага богат избор от съдържание за учене, четене, слушане и гледане, достъпно с няколко клика. Потребителите могат да активират абонаменти за популярни стрийминг платформи като MAX и SkyShowtime, да се насладят на дигитални и аудиокниги чрез Storytel и Bookmate, както и да слушат любимите си музикални хитове с Deezer. Освен развлечения, приложението осигурява и достъп до образователни ресурси чрез платформата iZZI, предназначена за ученици, учители и родители, както и до актуални бизнес и икономически новини от изданията на „Капитал“.
Достъп дори за потребители, които не са абонати
Не на последно място е и фактът, че Yettel предлага стойност и за потребители, които не са клиенти на оператора. През 2023 г. заедно с дигитализирането на движението „Опознай България – 100 национални туристически обекта“, Yettel се превърна в първия телеком у нас, който отвори приложението си и за потребители, които нямат абонамент към оператора. В момента всеки потребител може да свали апликацията и да започне да събира дигитални печати в приложението, както и да обогати познанията си за обектите. Ежеседмичната игра за отстъпки от партньори – „Петък с Yettel“, също е достъпна за всички, както и опцията за закупуване на електронна винетка. Интерактивната телевизия „Yettel TV без договор“ е месечна абонаментна услуга без дългосрочно обвързване, която може да бъде активирана по всяко време през апликацията, а в момента услугата „Смартфон диагностика“ може да бъде тествана от всички потребители на приложението напълно безплатно.
*Приложението Yettel е с най-висока оценка сред апликациите на трите телекома в България в Google Play Store и Apple App Store, и до момента има повече от 2 милиона изтегляния. Средният резултат от 4,6 звезди в Google Play Store и 4,4 звезди в Apple App Store се базира на моментно състояние съгласно оценката на мобилното приложение на Yettel от над 70 000 потребители в Google Play Store и над 22 000 потребители в Apple App Store към април 2025 г.
