Един от основните приоритети на Патентното ведомство е максимално улесняване на достъпа на потребителите до услугите, които предоставя. Начин за постигане на тази цел е въвеждането на все повече електронни услуги, което е и в синхрон със заложената от последните няколко правителства стратегическа цел за създаване на електронно управление и модерна, ефективна и ориентирана към потребителите администрация.
Следвайки приоритетите си, от 03 ноември 2014 г. Патентното ведомство приема и по електронен път искания за:
-подновяване на регистрацията на марка;
-прехвърляне на правото върху марка;
-промяна на името и/или адреса на притежателя/заявителя на марка;
-вписване на лицензионен договор за марка;
-отменяне на регистрацията на марка;
-заличаване на регистрацията на марка, както и опозиции срещу регистрацията на марка и възражения срещу регистрацията на марка.
Ведомството възнамерява да реализира всички услуги, отнасящи се както до марки, така и до промишлени дизайни, като електронни, с което ще спестява време и усилия на заявителите и притежатели на марки и дизайни. Всички електронни услуги –настоящи и бъдещи, са или ще бъдат създадени с експертното и финансово съдействие на Ведомството за хармонизация на вътрешния пазар (марки и дизайни).
Ползвателите на електронните услуги имат възможност и да платят по електронен път, тъй като е осигурена интеграция със система за електронни разплащания. С оглед по-голяма сигурност, електронно подадените искания могат да бъдат подписани с квалифициран електронен подпис, издаден от който и да е от доставчиците на удостоверителни услуги, акредитирани от Комисията за регулиране на съобщенията.
За да бъдат още по-лесни за ползване, услугите специално са разработени с еднакъв интерфейс, което да не отнема време на потребителите за ориентиране при използването на всяка една от тях. По същия модел са разработени и електронните услуги и в други държави членки на Европейския съюз, за да не се затрудняват и потребители, чиито бизнес интереси не са ограничени на територията на една държава.
Ако използват електронните услуги заявителите и притежателите на марки ще си спестят времето и усилията за търсене на информация, която чрез електронните модули им се предоставя автоматично, за излишна кореспонденция за отстраняване на формални грешки или за физическото им доставяне до Патентното ведомство.
Електронните услуги са достъпни чрез Портала за марки и дизайни на интернет страницата на Патентното ведомство (www.bpo.bg) или директно от адреса portal.bpo.bg.
