Онлайн търговията стимулира продажбите като купувачите са по-загрижени за продукти и услуги свързани с безопасността и здравето.
Фън Ючън, 33 годишна редакторка на финансово списание в Пекин, често претърсва много мобилни приложения и пълни нейната количка за онлайн пазаруване с много различни продукти след появата на пандемията от COVID-19. Нейните покупки включват йога мат, бягаща пътечка, спортно облекло, висококачествени козметични продукти за грижа за кожата и хранителни добавки.
„Предпочитам да купувам това, което е необходимо, чрез онлайн пазаруване, което е много забавно. Аз обичам да купувам всякакви видове фитнес продукти и здравни продукти за моето семейство“, казва тя пред радио Китай.
Нейната основна цел е да поддържа качеството на живота си възможно най-много. Тя е свалила няколко фитнес приложения и също прави упражнения вкъщи, за да поддържа добра форма и подобри своя имидж и темперамент.
Подобно на Фън стотици милиони китайски потребители могат да гарантират ефективността и надеждността на развиващия се сектор на електронната търговия. Според вътрешни представители на индустрията купувачите със средни и високи доходи все повече разчитат на онлайн пазарите за намиране на висококачествени, разнообразни, персонализирани продукти и услуги.
Онлайн пазаруването дава нов импулс в потреблението в Китай, което играе фундаментална роля за икономическото развитие и представлява основна движеща сила, стимулираща икономическия ръст, добави представител на сектора. Според доклад, публикуван от една от най-големите платформи за онлайн търговия JD, китайските потребители са склонни да преследват гъвкав и устойчив начин на живота, за да се справят с нарастващите несигурности. Те очакват онлайн пазаруването да им донесе духовен комфорт и изгради емоционални връзки с другите.
В доклада се казва, че все повече млади хора в градове са започнали да отглеждат зеленчуци на балконите си като хоби, което им помага за облекчаване на стреса и напрежението. През 2022 г. продажбите на интелигентни сеялки на зеленчуци и зеленчукови семена на платформа JD са нараснали съответно с 70% и 60% на годишна база. Според доклада търсенето за специализирани продукти за съхраняване на хранителни продукти е нараснало бързо като продажбите на вакуумните уплътнители, които отстраняват въздуха от торбичките за съхранение на храни, за да осигурят аромат и свежест, рязко са нараснали с 250 процента на годишна база.
Потребителите също обръщат по-голямо значение на своите чувства като се стремят да установят по-силни емоционални връзки с домашните си любимци. През миналата година стойността на транзакциите за тренировъчни пътеки за домашни любимци е нараснала повече от 8 пъти и продажбите на котешки къщи с малка масичка за кафе са се увеличили четирикратно в сравнение с година по-рано.
По време на пандемията продажбите на фитнес оборудване също са нараснали, тъй като хората, които стоят вкъщи, искат да поддържат своята физическа форма. През миналата година оперативните приходи на интелигентно фитнес огледало, което открива движението на тяло и жестове чрез технологията на изкуствен интелект, както и фитнес матове са се покачи с 160% и 650% респективно на годишна база. Докладът на платформата JD разкрива още, че китайските купувачи отдават по-голямо внимание на здравето и управлението на личния имидж, тъй като продуктите за личните грижи, красота, интелигентен дом и здравеопазване се радват на голяма популярност сред потребителите.
Например продажбите на ексфолианти за скалп, които помагат за прочистване и успокояване на сърбяща кожа на главата и интелигентни продукти като специални слушалки, предназначени за предизвикване на сън са нараснали с 200% и 150% респективно в сравнение с 2021 г. Уан Юн, изследовател в Академия за макроикономически изследвания при Държавната комисия за развитие и реформа – най-високият икономически плановик на държавата, заяви, че китайските купувачи са по-загрижени за своите сигурност и здраве. Те предпочитат да купуват висококачествени продукти и харесват услуги, които правят живота им по-безопасен и по-удобен. Потребителите показват все повече предпочитания към продуктите, свързани с здравето, включително хранителни продукти, медицински и фитнес оборудвания.
Уан заяви, че китайските потребители също са станали по-рационални в изборите си. Те внимателно преглеждат нуждите си. Техният фокус е върху качеството и стойността на продуктите както и чувствата, които услугите им носят. „С оптимизирането на мерките за превенция и контрол на епидемията от COVID-19 китайският потребителски пазар става свидетел на значително възстановяване“, заяви Уан и добави, че тя е оптимистично настроен за това, че импулсът за потребление ще се запази тази година, като темпът на растеж се очаква да достигне повече от 6 процента.
Лиу Хуей, директор на Института за изследване на потреблението и индустриалното развитие, заяви, че поколението Z – хора, които са родени между средата на 90-те години на миналия век до ранните години на началото на 10-те години на 21-ия век, са основните потребители и основната сила за задвижване на растежа на нови продукти. Те са много по-технически грамотни и много повече използват модерните приложения и интелигентните уреди за бита.
Лиу каза също, че собствениците на марки и производителите все повече наблягат на нуждите на поколенията на хора, родени след 1995 г. и готвят продукти специално за тази група хора.
Според указанията на Централното работно съвещание по икономическите въпроси, проведено в края на миналата година, бе решено, че през тази година Китай ще се фокусира върху повишаване на вътрешното търсене чрез приоритетно възстановяване и разширяване на потреблението. Анализатори заявиха, че през 2023 г. потребителското възстановяване ще е основна сила за реализиране на икономическото възстановяване. През последното време различните местни власти в страната ускоряват стъпките за увеличаване на потреблението чрез раздаване на ваучери за пазаруване.
Например властите в гр. Шънян, провинция Ляонин, започнаха кампания от 10 януари до 28 февруари, в която ще раздадат 100 милиона юана (14.8 милиона щатски долара) за увеличаване продажбите на автомобили и домашни електрически уреди.
На 11 януари властите в гр. Тиендзин започнаха разпределение на купони за пазаруване на стойност 115 милиона юана. Районът Фаншан в Пекин обяви издаване на 1 милиона потребителски ваучери за насърчаване потреблението в културния и туристически сектор от 11 януари до 2 февруари. У Чаомин, заместник директор на Института за международна икономика, заяви, че оптимизацията на политиките за COVID-19 значително ще засили ръста на потреблението и ще стимулира желанието на хората да пътуват и харчат тази година.
У прогнозира, че се очаква потребителските разходи на глава от населението сред китайските граждани да нараснат между 8% до 12% тази година спрямо 2022 г. А продажбите на дребно на потребителски продукти, което е жизненоважен индикатор на потреблението, ще се увеличат между 7% до 11%
Джъстин Кох, старши вицепрезидент на глобалната консултантска фирма Alix-Partners, заяви: „Ние предвиждаме възобновяване на пътуванията, които ще започнат от почивните дни за Китайската нова година. Броят на международните полети ще се увеличи през второто тримесечие на тази година, което се очаква да спомогне за насърчаване на пътувания за отдих и бизнес вътре в Китай и в чужбина.“
Друг доклад, публикуван от глобалната консултантска агенция Accenture, показва, че с повишаването на жизнения стандарт и наличието на повече услуги китайските граждани са склонни да преследват по-добър баланс между работата и живота и да плащат за удобства, което е ускорило растежа на платформите за онлайн пазаруване. Когато вземат решение за пазаруване потребителите са склонни да се грижат за собствените си нужди и предпочитания, а не за мненията и коментарите на другите, се казва в доклада. Потребителите имат силно желание за опитване на нови неща и са отворени да използват дигитални технологии. Доказателство за това е начинът, по който те приемат разнообразието от интелигентни устройства, от смартфони до интелигентни домове.
В доклада се посочва още, че в дългосрочен план пълноценното използване на потребителския потенциал и модернизирането на каналите и услугите в по-малките градове и селските райони ще остават ключови мерки за възстановяване на потреблението в Китай.
Ерик Хор, управляващ директор на отдела за стратегически решения и консултации на Accenture за Китай, заяви, че пандемията е променила фундаментално философиите на китайците, като ги е направила по-сдържани и прагматични при потреблението.
„В допълнение на ограничаване на импулсите си за пазаруване и намаляване на ненужните разходи , хора са започнали да провеждат по-задълбочени проучвания и сравнения преди да решат какво да купуват. Те считат процеса за подбор като неразделна част на потребителския опит“, заяви той.
Дженифър Йе, ръководител потребителски пазари в континенталната част на Китай към световноизвестните PricewaterhouseCoopers заяви, че икономиката на „оставане вкъщи“ е стимулирала рязко растежа на онлайн пазаруването и дигитални възможности. Този растеж задвижва интеграцията на потреблението в онлайн и офлайн сценарии в Китай с персонализирани, висок клас и модерни марки и продукти, предпочитани от купувачите. “С трансформацията и надграждането на китайската промишлена индустрия, тенденцията „Гуочао“, която се характеризира с модерни дизайни, смесени с елементи на китайската традиционна култура, спечели популярност сред млади китайски потребители “, заяви Йе.
Джао Пин, зам.-ръководител на изследователския институт при Китайския съвет за насърчаване на международната търговия, заяви, че Китай може да се похвали със значителен потребителски пазар, който е с огромен потенциал за развитие и устойчивост. Приоритетът в стабилизирането на икономическия ръст е поддържане на стабилен потребителски растеж. Тя призова за усилия за насърчаване предприятията да използват информационни технологии от ново поколение като големи данни, облачни изчислявания и изкуствен интелект, с които да създават нови видове зелени и интелигентни потребителски стоки и култивират нови двигатели за увеличение на потреблението.
