Връщането на парите на туристите за провалени екскурзии може да се забави

https://www.24chasa.bg/novini/article/8647276 www.24chasa.bg
СНИМКА: Pixabay

Връщането на парите на туристите за провалени екскурзии заради пандемията може да се забави, предупреждават от туристическия бранш.

В момента туроператорите могат да ни предложат три опции за компенсиране, ако почивката ни се е провалила - да ни предоставят ваучер за бъдещо пътуване, да ни предложат друга дестинация или да ни върнат парите в брой. Това обаче принуждава туристите да чакат с месеци за да им бъдат възстановени парите, предава Нова тв.

Един от потърпевшите е Димитър Дешев, чиято планувана екскурзия през май до Санкт Петербург и Москва не се осъществява.

„Първо бяха анулирани полетите, след което руското посолство преустанови и издаването на визи. За този период пътуването беше невъзможно”, разказа той.

Екскурзията организира самостоятелно. Самолетните билети обаче купува през туристическа агенция. Все още обаче от там не дават ясен отговор как ще бъде компенсиран, тъй като чакат становище и на авиопревозвача.

„Не е ясно дали ще ми бъде възстановена пълната сума или ще ми ддат ваучери в срок на една година. Авиокомпанията не е дала своя отговор, а от агенцията ме информират, че тази процедура може би ще трае доста дълго. Но не уточняват срок”, разказа мъжът.

От агенцията обясняват на Димитър, че обработването на исканията за компенсации е трудно, тъй като провалените пътувания през последните да месеца са хиляди.

„Заради това извънредното положение в световен мащаб има много анулирани полети и запитванията са страшно много и те просто не смогват да ги обработват. И сме един вид на изчакване”, каза мъжът.

Предпочита обаче да получи парите си обратно. „Съзнавам, че това ще бъде удар по авиокомпанията. Но тези ваучери не ми дават сигурност, защото все още не е ясно за какъв срок ще бъдат и от кога ще започне да тече срокът, а и плановете до тогава ще се променят многократно”, смята той.

Далеч по-бързо Димитър успява да възстанови парите за другите направени разходи.

„Нощувките бяха запазени през платформи за резервиране, но от там ни възстановиха сумите”, сподели той. Изненадващо обратно получава дори парите, които дал за балет в Болшой театър.

Въпреки проваления план Димитър с нетърпение чака отварянето на границите. „По наша оценка сумата, която трябва да се възстанови, възлиза на 250 милиона лева”, заяви Димитрина Горанова от Асоциация на българските туроператори.

„ Ако се избере опцията за връщане на парите, това ще се случи до 12 месеца от приключването му. Нашият съвет е потребителите внимателно да обмислят решението си. По-лесният вариант е да получат ваучер. ” Игнат Арсенов от Комисията за защита на потребителите.

ПОСЛЕДНО ОТ последно от 24 Часа

С нова хубава жена бе заловен от "България Днес" бизнесменът Христо Сираков. Ценителят на женската красота и неговата партньорка се бяха отделили на двойна маса в столично заведение, а розе придаваше още по-романтичен вкус на срещата. Девойката не е от познатите плеймейтки и засега е непозната на широката аудитория

Едва два дни изкара извън килията соченият за авер на Митьо Очите - Юмер Мехмед! Малко след като апелативният спецсъд пусна бургазлията под домашен арест с електронна гривна за проследяване, той е изненадан вкъщи по пантофи с нов чифт белезници. Ченгетата заключват Юмер като заподозрян за отглеждане на марихуана

Едра милинка накрак хапна актьорът Ивайло Вълчев, забеляза "България Днес". С къси дънки, които отдалеч изглеждаха като изцапани с вар, и до модерното си возило озвучителят на реклами и сериали блажено се наслади на тестеното изделие. За финал съвестно си изхвърли найлоновата торбичка и с пълен стомах продължи да обикаля по задачи