Самотно живеещи възрастни хора, без близки и роднини, хора с увреждания, които нямат личен или социален асистент, домашен помощник или асистент по Закона за личната помощ; лица, които са в карантина, могат да се обаждат на специален телефон в община град Добрич, ако имат нужда от помощ.
Услугите, които ще се предоставят в системата на Домашния социален патронаж, включват купуване на хранителни продукти и вещи от първа необходимост със средства на потребителите, плащане на месечни сметки за потребление на електрическа и топлинна енергия, вода, телефон и други разходи, съдействие за снабдяване с предписани лекарства.